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Livraison et frais de livraison

Adresse de livraison

Dille & Kamille livre aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne. Pour le transport et la livraison de nos colis, nous collaborons avec les services de la poste néerlandaise Post NL, Kiala et DHL. Vous pouvez choisir l'adresse de livraison : votre adresse privée ou de facturation, ou encore l'adresse d'un membre de votre famille ou d'un ami. Vous pouvez également faire livrer votre colis à un point relais Kiala ou DHL. Remarque : il n'est pas possible de choisir une boîte postale comme adresse de livraison.

Livraisons

Livraison par PostNL : votre colis sera présenté à une ou deux reprises à l’adresse de livraison (selon la région). En cas d’absence, votre colis sera déposé à un point relais (parmi 17000 points relais). Il y restera disponible pendant 14 jours. Si, en cas d'absence, vous souhaitez que le livreur dépose le colis chez un de vos voisins, envoyez-nous un e-mail et nous l'indiquerons sur le colis.

Livraison par Kiala : votre colis sera déposé à un point relais Kiala de votre choix. Kiala vous notifiera par e-mail de l'arrivée de votre colis. Votre colis y restera disponible pendant 2 semaines. Si vous ne retirez pas votre colis dans les 2 semaines, il sera retourné à notre centre de distribution.

Livraison par DHL : votre colis sera déposé à un point relais DHL de votre choix. DHL vous notifiera par e-mail de l’arrivée de votre colis. Votre colis y restera disponible pendant 5 jours ouvrables. Si vous ne retirez pas votre colis dans les 5 jours, il sera retourné à notre centre de distribution.

Frais d’envoi

Les frais de d’envoi pour la France dépendent du montant total de votre commande. Le montant que nous facturons ne représente qu’une partie des frais de livraison réels.

à partir de 45 € d’achat : l’envoi est gratuit

  • Livraison par Post NL en France : les frais d’envoi pour une livraison à domicile par Post NL s’élèvent toujours à 13,50 € par commande, peu importe le montant de votre commande.
  • Livraison par Kiala en France : jusqu’à 45 € d’achat : 5,95 €
  • Livraison par DHL en France : les frais d’envoi s’élèvent à 5,90 € peu importe le montant de votre commande

Attention : pour certains articles plus volumineux, par exemple nos chaises, nous demandons une contribution de 4,50 EUR par commande.

Votre panier vous indique toujours le montant des frais d’envoi que nous imputons


Délais de livraison

T
oute commande passée avant 17h00 sera traitée le jour même et livrée dans un délai de 2 jours ouvrables.